Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

QS Marketing GmbH
Thierschstraße 5, 80538 München
Geschäftsführer: Mohammed Esmail
E-Mail: hallo@ares-hairclinic.de

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben folgende Daten, die Sie uns aktiv mitteilen:

• Vorname, Alter, Wohnort / bevorzugter Standort
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer (WhatsApp)
• Angaben zum Haarausfall (Norwood-Typ, Dauer, Art, Spenderzone, Medikamente)
• Videos und Fotos Ihres Kopfes, die Sie im Rahmen der Video-Analyse hochladen
• Sonstige Angaben, die Sie freiwillig im Formular mitteilen

Zusätzlich erheben wir technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Browsertyp, Zeitpunkt des Zugriffs, Seiten-Aufrufe).

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

• Qualifizierung und Vermittlung: Prüfung Ihrer Eignung als Kandidat für eine Haartransplantation und Weitergabe Ihrer Daten an geeignete Partnerkliniken zur Terminvereinbarung und Behandlung.
• Kommunikation: Kontaktaufnahme per E-Mail und WhatsApp bezüglich Ihrer Anfrage, Ihrer Behandlung und Ihres Behandlungsverlaufs.
• Nachsorge und After-Care: Wir behalten uns vor, Sie nach einer Behandlung zu kontaktieren, um Ihnen relevante Nachsorgeprodukte, Pflegeempfehlungen und ergänzende Leistungen anzubieten, die Ihr Behandlungsergebnis unterstützen können. Sie können dieser Nutzung jederzeit widersprechen.
• Qualitätssicherung: Nachbefragungen zur Behandlungszufriedenheit zur Sicherstellung und Verbesserung unserer Vermittlungsqualität.
• Verbesserung unserer Leistungen: Anonymisierte Auswertung der Anfragedaten zur Optimierung unserer Qualifizierungsprozesse.

4. Rechtsgrundlage

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragserfüllung (Vermittlungsleistung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung (Video- und Foto-Upload, After-Care-Kommunikation)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — Berechtigtes Interesse (Qualitätssicherung, Nachbefragung)

5. Weitergabe an Dritte

Ihre Daten werden ausschließlich weitergegeben an:

• Partnerkliniken: Zum Zweck der Terminvereinbarung und Behandlungsdurchführung. Die Klinik erhält nur die für die Behandlung relevanten Daten.
• Technische Dienstleister: Server-Hosting (Hetzner Cloud, Deutschland), E-Mail-Versand (Microsoft 365). Diese Dienstleister sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken ohne Ihre Einwilligung findet nicht statt.

6. Speicherdauer

Ihre Daten werden gespeichert, solange dies für die Zwecke der Verarbeitung erforderlich ist. Videos und Fotos werden spätestens 12 Monate nach Ihrer Anfrage gelöscht, sofern keine Behandlung stattgefunden hat. Daten zu erfolgten Behandlungen werden entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (bis zu 10 Jahre) aufbewahrt.

7. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte gemäß DSGVO:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) — insbesondere gegen die Nutzung Ihrer Daten für After-Care-Kommunikation

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: hallo@ares-hairclinic.de

8. Cookies und Tracking

Diese Website verwendet technisch notwendige Cookies für den Betrieb. Analyse- und Marketing-Cookies werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 27, 91522 Ansbach.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar. Stand: September 2026.